Ερωτηματολόγιο ικανοποίησης πελάτη

Στα πλαίσια της πιστοποίησης ποιότητας των υπηρεσιών μας (ISO 9001:2008) και στην προσπάθειά μας για συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας, κρίνουμε ιδιαίτερα σημαντική και την δική σας γνώμη. Για τον σκοπό αυτό σας καλούμε να συμπληρώσετε το σχετικό ερωτηματολόγιο της εταιρείας μας. Η βαθμολογία κυμαίνεται στην κλίμακα 1-4, όπου 4 θεωρείται το υψηλότερο επίπεδο και 1 το χαμηλότερο. Παρακαλούμε πολύ, για απαντήσεις των κατηγοριών ΜΕΤΡΙΟΣ και ΚΑΚΟΣ να παρατίθεται αιτιολογία στο πεδίο “Παρακαλούμε καταγράψτε σχόλια ή προτάσεις που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να γίνουμε καλύτεροι.” προκειμένου να μας διευκολύνετε να εντοπίσουμε την αδυναμία μας.